難點一：戰略缺位，轉型缺乏方向

　　中國經濟已經從恢復期進入到重振期，新情境下企業紛紛加速了自身業務的調整，但面對復雜多變的市場環境，部分企業還沒找到未來競爭的著眼點與商業模式。數字化轉型本質在于“轉型”，未來愿景不明朗，戰略規劃不清晰，“轉型”方向未知，企業的數字化方向也難以厘清。這種情況下，企業往往孤島式盲目部署數字化，難以從數字化投入中看到價值。

　　戰略缺位不僅體現在缺少業務方向上，也體現在缺少業務“握力”上。在部分企業的戰略規劃中，數字化戰略與業務發展是“兩條線，兩層皮”，企業發展戰略對數字化部署方向的指導性差，數字化部署的重點與業務發展側重關聯弱。缺少與業務的強相關，這種“零敲碎打”式的數字化建設往往難以觸動到企業的轉型核心難以發揮對業務的賦能作用。

　　此外，數字轉型戰略往往在由上至下的傳導中“失真”或“斷流”。數字化轉型是一把手工程，但時至今日，一把手工程的打造與落實仍任重道遠。雖然企業的“一把手”支持企業數字化轉型，但部分企業的一把手支持僅停留在高級管理層，難以跨企業層級流動，難以跨業務領域拓展，各業務領導對轉型的認同水平和數字化認知能力往往參差不齊，難以集業務合力在全集團中共同落實。

　　難點二：能力難建，轉型難以深入

　　數字化轉型的第二大難點在于數字化能力的建設。不同于信息化，數字化能力有更高的要求，要能夠支持企業敏捷應對、高效運營與持續創新。但企業原有的系統老舊，管理制度傳統，流程復雜數字化轉型底座不牢；在原有基礎上修補往往出現無法兼容的問題，推倒重建又容易對企業經營造成傷筋動骨的損失，企業陷入兩難，很難在短期內建立起能夠穩固支撐轉型的架構。

　　除了系統制度與流程的再塑，企業還缺少建設數字化能力的關鍵要素——新一代人才。數字化轉型需要“全才”支持，要兼具業務能力、全局觀數字化理念和技能。這樣的人才極為欠缺，培養周期與難度很大，外部招聘又難以準確定義；在缺少這類人才支持的狀況下，企業很難充分釋放數字技術的價值。

　　此外企業的數字化部署大多停留在試點階段，僅能在企業的某個職能甚至某類工作內容上應用。由于數字化基礎不牢數據流通差、系統兼容難業務場景難切入等諸多阻礙，企業的數字化轉型試點項目與經驗難以快速復制與推廣不能形成全企業全場景的數字化規模效應。

　　難點三：價值難現，投入無法持續

　　數字化轉型的第三大阻礙在于轉型價值的釋放與衡量。數字化轉型不是單純的信息化或IT轉型，而是涉及企業全業務、跨職能的系統性改革工程。短期內的修修補補，小打小鬧根本無法觸及企業經營的核心，也難以助力企業提升競爭力。企業只有全面部署系統并足夠深入才能解鎖和釋放數字價值。

　　另一方面，因為數字化轉型的系統性，使得數字化投資見效慢周期長，而企業又往往急于見到成效，用傳統的績效指標衡量轉型效果，沒有根據企業實際情況與部署計劃配套針對性的評估體系，難以對數字化轉型進程與價值做到階段性、漸進式的評估。在這種情況下，短期內企業會覺得數字化部署“失靈”，數字化價值常常受到管理層的質疑，數字化投資持續性弱，形成惡性循環。

　　戰略制定、能力建設、價值定義是中國企業數字化轉型進程中的三大關鍵，無論在哪一環節存在短板或疏漏都將形成一系列連鎖反應，不僅影響企業的數字化部署，更會影響企業的可持續經營與增長。